1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
La Tienda Universidad Nacional de Colombia (en adelante “Tienda UNAL”) es un espacio de promoción, distribución y comercialización de productos identificados con los signos distintivos y las marcas de la Universidad Nacional de Colombia, creada mediante la Resolución de Rectoría 258 de 2022 y operada por la Editorial Universidad Nacional de Colombia.
- Razón social: Universidad Nacional de Colombia – Editorial Universidad Nacional de Colombia.
- NIT: 899.999.063-3
- Domicilio principal: Ciudad Universitaria, Carrera 45 N.º 26-85, Bogotá D.C., Colombia.
- Correo electrónico: tiendaun_bog@unal.edu.co
- Página web: www.tienda.unal.edu.co
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones de consumo originadas en la adquisición de productos ofrecidos por la Tienda UNAL en su canal de venta en línea (www.tienda.unal.edu.co) y son de carácter vinculante. Al realizar una compra, el consumidor acepta íntegramente su contenido.
El acceso al sitio www.tienda.unal.edu.co conlleva la aceptación sin limitación, ni excepción, ni condición alguna de los presentes Términos y Condiciones. En caso de rechazar cualquiera de los lineamientos, el usuario debe abstenerse de acceder al sitio. La Tienda UNAL se reserva el derecho de realizar cambios en la página, en los términos y condiciones de uso.
3. USO DEL SITIO WEB DE LA TIENDA UNAL
3.1. Registro de usuario y cuenta
3.1.1. Proceso de registro
En el sitio www.tienda.unal.edu.co no se exige el registro previo como usuario para el acceso y uso de la página web. No obstante, para realizar compras a través de la página web, el Usuario deberá completar el formulario de registro con información veraz, completa y actualizada. La Tienda UNAL podrá requerir, como mínimo: nombre completo, tipo y número de documento de identidad, dirección de correspondencia, correo electrónico y número de contacto.
El registro se realizará en el apartado “Mi cuenta” (accesible en la parte superior derecha del menú principal), o en cualquier momento en que se le solicite la identificación de acceso. Su dirección de correo electrónico y una contraseña son los datos que lo identifican como usuario.
3.1.2. Responsabilidad del usuario
El Usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos suministrados. La Tienda UNAL no será responsable por errores en la entrega de productos o en la facturación que se deriven de información incorrecta o incompleta proporcionada por el Usuario.
Cada usuario responderá por la veracidad de los datos que proporcione y otorga a la Tienda UNAL la autorización para usar sus datos según la Ley 1581 de 2012.
3.1.3. Seguridad de la cuenta
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada desde su cuenta se presumirá realizada por el titular, salvo reporte oportuno de uso no autorizado. El Usuario deberá notificar de inmediato a la Tienda UNAL cualquier uso no autorizado de su cuenta a través del correo tiendaun_bog@unal.edu.co.
3.1.4. Edad mínima
El uso del sitio web está dirigido a personas mayores de edad. Los menores de edad podrán utilizar el sitio bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres o representantes legales, quienes asumirán la responsabilidad por las transacciones realizadas.
3.2. Uso de la plataforma
3.2.1. Usos prohibidos del sitio web
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que atenten contra los derechos de terceros.
- Intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas, servidores o bases de datos de la Tienda UNAL.
- Reproducir, copiar, distribuir o publicar contenidos del sitio web sin autorización expresa.
- Realizar compras masivas con fines de reventa no autorizados.
- Utilizar mecanismos automatizados para extraer información del sitio.
La Tienda UNAL se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que incurra en conductas prohibidas, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
3.2.2. Limitación de responsabilidad
La Tienda UNAL realizará sus mejores esfuerzos para mantener el sitio web disponible de manera continua. No obstante, no garantiza que el acceso al sitio sea ininterrumpido o libre de errores.
La Tienda UNAL no será responsable por:
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o fallas en los servidores.
- Daños derivados del uso inadecuado del sitio web por parte del Usuario.
- Fallas en la conexión a internet o en los equipos del Usuario.
- Errores en los datos suministrados por el Usuario en el proceso de registro o compra.